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Estamos en constante mejora para que más lomitos vuelvan a casa
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Sabemos que la tecnología nunca es perfecta, pero trabajamos todos los días para que este mapa funcione lo mejor posible. A veces algo puede fallar… pero siempre buscamos que esos errores se corrijan pronto (¡y si se puede mientras todos duermen, mejor!).
vamo a ver

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Aquí respondemos lo más común para ayudarte.

Asegúrate de haber colocado correctamente el pin al subir el caso. Si no buscaste la dirección desde el buscador del mapa o no ajustaste el marcador, es posible que no se muestre. Te recomendamos subir nuevamente el caso y avisarnos.

Si las imágenes no se cargaron correctamente, puede deberse al formato. Algunas fotos pueden tener algún formato no compatible, intenta subir fotos que descargaste desde tu WhatsApp o facebook.

Las imágenes del perfil se recortan automáticamente a formato cuadrado desde el centro. Usa una foto donde el lomito esté centrado para que no se pierdan detalles importantes.

Si subiste mal la información, no te preocupes. Puedes volver a cargar el caso desde cero y escribirnos para que eliminemos el anterior.

A veces realizamos mantenimiento. Puedes revisar si todo está funcionando bien en nuestro panel de estado. Si todos los indicadores están en verde, el sistema está activo. Si ves alguno en rojo, estamos trabajando en ello.

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